第十六章 账户管理

16.1 我的账户

  1. 充值

  服务发布、产品上架及其他各类操作引发的扣款行为都将从我的账户中支出,用户须通过充值来保证账户中有充足的余额。

  充值操作步骤如下:

  • 在【用户中心->我的账户】中点击【充值】进入充值页面,如下: 充值
  • 输入充值金额,并选择支付方式,点击【充值】进行付款。付款完成之后即可完成充值。
  • 注意:
    • 若用户选择线下汇款,则需要将资金转入指定的账户中。汇款时需要在所有可以输入备注的地方输入汇款识别码。线下汇款到账日期为1-3个工作日,若超过3个工作日未到账,请联系客服(客服电话:400-071-8215,工作日08:00 - 17:30)。
    • 个人用户不支持用线下汇款的方式进行充值。
    • 如果是企业用户,请务必使用企业银行账户进行充值。如果使用个人银行账户,则在开对公发票时比较麻烦,需要个人提供证明文件。

  2. 提现

  用户可以将账户内的余额提现。操作步骤如下:

  • 在【个人中心->我的账户】中点击【提现】,显示如下窗口: 提现
  • 输入本次提现金额,并点击【申请提现】进行提现。申请时将扣除账户中的余额,并需要等待运营人员审核;
  • 审核通过后,运营人员将资金转入用户的账户中完成提现;
  • 提现的资金按照充值时的路径原路返回。账户内因为优惠券等活动产生的金额不允许提现。

   3. 退款

  按月支付的账单和流量使用账单不允许退款,按年支付的账单且剩余账期超过1个月时按整月退款,如确需退款请联系客服(客服电话:400-071-8215,工作日08:00 - 17:30)。

  4. 开发票

  详见16.3 我的发票

  5. 管理收件地址

  区块链服务网络目前支持电子发票,本模块用于管理发票的收件邮箱地址。

  操作步骤如下:

  • 在【用户中心->我的账户】中点击【管理收件地址】进入收件地址管理页面,如下: 收件地址列表

  • 点击【新增收件地址】显示收件地址新增窗口,如下:

    收件地址新增

  • 根据要求输入收件地址信息,并点击【确定】完成新增。

  6. 管理发票抬头

  用于管理发票的抬头信息,操作步骤如下:

  • 在【用户中心->我的账户】中点击【发票抬头管理】进入发票抬头管理页面,如下:

    发票抬头列表

  • 点击新增【发票抬头】显示发票抬头新增窗口,如下:

    新增发票抬头

  • 选择抬头类型,并输入相应的发票抬头信息,点击【确定】完成发票抬头新增。

  7. 查看交易明细

  用户可以在【用户中心->我的账户】中查看用户账户的资金变动明细,包括:充值、提现、退款、服务发布、服务配置升级、服务周期扣款、产品上架、产品周期扣款、流量使用费等。如下图:

交易明细

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